1. Základné ustanovenia

Tieto VOP upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim.

Predávajúci:Adelheid Medvecká (Adelheid Latzková)

Sídlo:K Uhříněvsi 55, Praha, Česká republika

IČO: Adelheid Latzková - 09064907

E-mail: adelheid.latzkova@gmail.com

Telefón: +420 725 093 992

Predávajúci nie je platcom DPH.

2. Objednávka a produkt

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom e-shopu. Odoslaním objednávky potvrdzuješ, že súhlasíš s týmito VOP.

Upozornenie:Každý amulet je ručne vyrobený originál z prírodných materiálov. Fotografie sú ilustračné – drobné odchýlky v tvare kvetov, odtieňoch kameňov či rozložení medených plátkov sú prirodzenou vlastnosťou produktu a nie sú vadou.

3. Platobné podmienky a ceny

Všetky ceny v e-shope sú konečné. K cene tovaru sa pripočítava cena za dopravu.

Platba prebieha vopred (bankovým prevodom alebo online kartou) podľa možností v košíku.

4. Dodacie podmienky (Packeta)

Doprava: Tovar odosielam výhradne prostredníctvom spoločnosti Packeta (Zásielkovňa) na výdajné miesta alebo adresu, ak nie je vopred dohodnuté inak.

Dodacia lehota: Tovar skladom odosielam do 3–5 pracovných dní od prijatia platby.

O odoslaní zásielky budeš informovaný e-mailom s trasovacím číslom.

5. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)

Ako kupujúci máš právo vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia.

Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoškodený a nenosený. Náklady na spätnú dopravu hradí kupujúci.

Personalizovaný tovar:Právo na vrátenie sa nevzťahuje na amulety vyrobené na mieru podľa tvojich špecifických požiadaviek.

6. Reklamácie a záruka

Záručná doba je 24 mesiacov.

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym zaobchádzaním (napr. dlhodobé vystavenie priamemu slnku, pôsobenie vody, parfémov, pád na tvrdý povrch).

Reklamácie posielaj na e-mail: adelheid.latzkova@gmail.com.

7. Ochrana osobných údajov

Tvoje údaje spracovávam len za účelom vybavenia objednávky a doručenia cez Packetu. Nikomu inému ich neposkytujem.

Complaint procedure